Política de Privacidade

A Tá no Look respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Tá no Look
NIF: 517681501
Morada: Avenida da República, 598 - 4450-242 - Matosinhos - Porto - Portugal
E-mail: mkt.naturezasagrada@gmail.com

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail acima indicado.

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Nome completo;
Morada de faturação e entrega;
Endereço de e-mail;
Número de telefone (quando fornecido);
Número de Identificação Fiscal (quando necessário para faturação);
Informações de pagamento (os dados completos do cartão bancário não são armazenados por nós);
Histórico de encomendas;
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e outras informações técnicas de navegação;
Preferências de marketing, quando autorizadas pelo utilizador.

3. Finalidade da recolha dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

Processar e entregar encomendas;
Emitir faturas;
Prestar apoio ao cliente;
Informar sobre o estado das encomendas;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar os nossos produtos e serviços;
Prevenir fraude e garantir a segurança da loja;
Enviar comunicações promocionais, apenas quando exista consentimento.

4. Fundamento jurídico

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

Execução do contrato de compra e venda;
Cumprimento de obrigações legais;
Interesse legítimo da empresa;
Consentimento do titular dos dados, quando aplicável.

5. Partilha dos dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

Empresas de transporte e distribuição;
Fornecedores responsáveis pela preparação e envio das encomendas (modelo de dropshipping);
Prestadores de serviços de pagamento;
Serviços de faturação;
Plataformas tecnológicas necessárias ao funcionamento da loja;
Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

Os nossos fornecedores apenas recebem os dados estritamente necessários para processar e entregar a sua encomenda.

6. Transferências internacionais de dados

Uma vez que alguns produtos são enviados diretamente por fornecedores internacionais, determinados dados pessoais (como nome, morada e contacto) poderão ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu.

Sempre que tal aconteça, procuraremos assegurar que essas transferências são efetuadas com garantias adequadas e em conformidade com o RGPD.

7. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para:

Cumprimento das obrigações contratuais;
Cumprimento das obrigações legais e fiscais;
Exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.

Os dados relativos à faturação poderão ser conservados pelo período legalmente exigido.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

acesso não autorizado;
perda;
destruição;
alteração;
divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso;
Direito de retificação;
Direito ao apagamento;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no mesmo.

O exercício destes direitos poderá ser solicitado através do e-mail:

mkt.naturezasagrada@gmail.com

10. Cookies

A nossa loja utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de utilização e garantir o correto funcionamento do website.

O utilizador poderá configurar o seu navegador para recusar alguns ou todos os cookies, podendo, contudo, determinadas funcionalidades deixar de funcionar corretamente.

11. Comunicações comerciais

Caso tenha dado o seu consentimento, poderemos enviar newsletters, campanhas promocionais e novidades.

O utilizador poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação existente nas comunicações ou contactando-nos por e-mail.

12. Reclamações

Caso considere que os seus dados pessoais estão a ser tratados em violação da legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

13. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.